Większość urzędników nie wie początkowo jak korzystać z telefonu w rozmowie z dziennikarzem. Oczywiście, codziennie rozmawiają przez telefon z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami. Ale styl prowadzenia tych konwersacji...

Motto: Gdyby Mikołaj Rej żył w naszych czasach, to jego słynna maksyma brzmiałaby tak:„Niechaj  to zawsze urzędnicy wszyscy znają,że do interesantów ładnie po polsku mówić i pisać mają.” TN Urzędniczy...

Wizytówki należy przede wszystkim mieć. Istnieją w trzech rodzajach. Firmowe – z logo firmy i namiarami. Służą do rozsiewania, reklamują firmę. Formę nadaje im firmowy grafik. On...

Winda windzie nierówna. Są takie, jak ruchome schody, do których na raz wsiada tłum obcych osób zajętych swoimi sprawami. Nie ma wtedy obowiązku pozdrawiania kogokolwiek przy wsiadaniu...

Dawanie napiwków nie jest obowiązkowe. Ale zwyczajowo przyjęte. Nikt nie oczekuje napiwków w niedrogim barze szybkiej obsługi, czy studenckiej kawiarence. A w droższych lokalach często do rachunku...

Za sześć miesięcy zaczną obowiązywać nowe zasady udzielania pożyczek. Dłuższy czas na odstąpienie od umowy, objęcie przepisami wyższych kwot – to główne zmiany wynikające z nowej ustawy...