"Aktywne słuchanie podstawą dialogu" to tytuł dobrej praktyki zarządczej funkcjonującej w Urzędzie Gminy Popielów. Rozwiązanie to zostało uhonorowane III miejscym w konkursie "Samorządowy Lider Zarządzania 2014 - Samorząd jako pracodawca". Nagrodą jest wyjazd studyjny do Norwegii.
Nagrodzona praktyka dotyczy przeprowadzanego cyklicznie od marca 2011 roku badania ankietowego wśród pracowników, którzy odpowiadają na pytania dotyczące komunikacji wewnętrznej, obiegu dokumentów, zgodności wykonywanych zadań z oczekiwaniami i aspiracjami zawodowymi, obciążenia stresem, zadowolenia z pracy i atmosfery.
W marcu każdego roku przeprowadzana jest „Ankieta zadowolenia z pracy pracownika Urzędu Gminy w Popielowie”, natomiast w grudniu - „Ankieta samooceny Systemu Kontroli Zarządczej”, która podzielona jest na część anonimową (relacje z przełożonymi) oraz część nieanonimową (znajomość zasad funkcjonowania urzędu).
Badania te pozwoliły nie tylko usystematyzować opinie pracowników, ale też wdrożyć działania usprawniające, które miały poprawić warunki wykonywanej pracy, a przede wszystkim przyczynić się do zwiększenia zadowolenia pracowników, takie jak np. elektroniczny obieg dokumentów, szkolenia wewnętrzne, dostępność do instrukcji i zarządzeń wewnętrznych, opracowanie procedur załatwianych spraw, spotkania integracyjne.
Z prezentacją dotyczącą przedmiotowego rozwiązania można zapoznać się TUTAJ.
Zachęcamy także do oglądnięcia wystąpienia przedstawicieli zwycięskiego projektu podczas konferencji jaka miała miejsce 11 kwietnia br. w Senacie RP w Warszawie, które dostępne jest na Telewizyjnym Portalu Szkoleniowo-Edukacyjnym Związku Powiatów Polskich.
Konkurs organizowany był przez Związek Miast Polskich w partnerstwie z Norweskim Związkiem Władz Lokalnych i Regionalnych w ramach projektu „Dialog społeczny w sektorze samorządowym i przedsiębiorstwach” finansowanego z funduszy norweskich.
Patronat nad konkursem objął minister Michał Boni (MAiC) i minister Władysław Kosiniak- Kamysz (MPiPS) oraz Związek Powiatów Polskich i Związek Gmin Wiejskich RP.
