Od pierwszego stycznia 2014 r. jednostką odpowiedzialną za utrzymanie systemu ePUAP jest Wydział Utrzymania Systemów Informatycznych w Centrum Projektów Informatycznych.

W związku z powyższym od Nowego Roku nastąpiła również zmiana danych kontaktowych dla użytkowników systemu potrzebujących wsparcia. Wszystkie zapytania oraz zgłoszenia dotyczące funkcjonowania systemu należy kierować pod nr tel: (22) 327 69 69 czynny w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00 lub na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Po 5 latach outsourcowania usługi utrzymaniowej systemu ePUAP Minister Administracji i Cyfryzacji podjął decyzję o zmianie podmiotu utrzymującego system ePUAP. Centrum odpowiada m.in. za rozbudowę, utrzymanie, eksploatację, serwis i rozwój systemów informatycznych i teleinformatycznych służących realizacji zadań publicznych zgodnie z Zarządzeniem nr 14 Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 30 lipca 2013 r. (Dz. Urz. Min. Ad. i Cyf. z 2013 r., poz. 25).

Źródło: epuap.gov.pl